“用价值观来统一思想，通过统一思想来影响每一个人的行为，最后形成合力。”马云说，“互联网业务是需要所有人齐心协力打出来的，没有人可以在互联网公司按部就班，互联网公司需要跨部门的配合，要靠团队力量。”在马云看来，团队的整体主观能动性几乎决定了一切。

现在阿里巴巴的核心团队中，有很多人是跟随马云一路成长的，如现任阿里巴巴COO李琪、淘宝网总经理孙彤宇、阿里巴巴副总裁金建杭等等，均是参与创业的所谓“18罗汉”成员。马云说：“他们和我一样，都算不上聪明绝顶的人，但是这几年内成长飞快。”马云的团队内有很多成长奇迹，前台的接待员能够成长为客服总监，宾馆的大堂经理变成了“支付宝”的副总经理，他相信一个组织健康的企业平台，融入创业的激情，加上竞争的机会，会使得最平常的人都成长得很快。

在马云的核心团队内，也有一群“不合常理”的人。阿里巴巴现任的CFO蔡崇信曾是瑞典AB公司的副总裁，1999年在和马云的一番“推心置腹”后加入阿里巴巴，蔡崇信之后，又有雅虎搜索引擎的底层专利发明人，现任阿里巴巴CTO的吴炯，GE前高管，现任阿里大学校长关明生等人加入。

吴炯回忆说：“2000年5月第一次回国，我顺道去看马云，发现马云的创业团队都挤在马云自己的房子里，所有参与创业的人都掏钱出来放到公司，每个月就拿基本生活费，而且没日没夜在干，这种使命感比雅虎当年有过之而无不及，所以我决定加入了。”

蔡崇信等人的加盟看上去像个谜。因为这些人加入阿里巴巴之时都已经身价不菲，拥有很高的年薪收入，还有雅虎等美国上市公司的期权收入，而阿里巴巴当时除了一群人和一套理念之外，几乎没有什么“看得见”的东西，蔡崇信等人的收入 “可以买下几十个甚至几百个当时的阿里巴巴”。

这就是马云的本事。